UI/UX-дизайн

Создаем интуитивный дизайн, построенный на ощущениях пользователя

Школа разработки

/

Исследование

Начинаем с проведения стейкхолдер-интервью — оно помогает выявить реальные боли и потребности бизнеса

Бенчмаркинг

Далее бенчмаркинг, чтобы изучить рынок и лучшие практики

Глубинные интервью

Закрепляем погружение в проект глубинными интервью — тут мы конкретизируем мотивы и желания пользователей, а также сложности, с которыми они сталкиваются во время использования

Формирование задач

Формирование конкретно описанной задачи создает фокус на целевую аудиторию, что помогает всесторонне пролонгировать идеи заказчика

01

02

03

04

Услуга UI/UX-дизайна включает в себя множество этапов

Фреймворки и построение гипотез

JTBD

Jobs to be Done — теория о поведении пользователей

CJM

Customer Journey Map. История взаимодействия клиента с продуктом от момента осознания потребности до повторных коммуникаций

Мы используем различные фреймворки для выявления болей клиентов (такие как CJM и JTBD). На основе аналитики, исследований и болей мы строим гипотезы, которые сегментируются через конкуренцию гипотез. Результат — в продукт попадают самые важные и значимые (для пользователя и бизнеса) гипотезы

Цель: понять, почему пользователи покупали продукты в прошлом, и спрогнозировать, будут ли они покупать в будущем

Цель: улучшить клиентский опыт, а благодаря этому и показатели бизнеса

Проектирование

Информационная архитектура

Формируем информационную архитектуру продукта, включая разделы, страницы, функциональные и информационные блоки

Low-fidelity прототипы

Начинаем работу над Low-fidelity (прототип) макетами, которые помогают быстро и схематично продемонстрировать будущий продукт. Из этого вытекает дизайн-концепция. Она позволяет быстро понять, как будет выглядеть продукт после запуска

High-fidelity прототипы

Затем мы переходим к High-fidelity макетам, на которых создается весь дизайн приложения, его сценарии

Дизайн-система

Одновременно создаем UI кит, который превратится в дизайн-систему и будет помогать всей команде разработки

Юзабилити-тестирование

Далее переходим к юзабилити-тестированию для понимания того, как пользователь будет использовать продукт

Доработки

После выявляются проблемные зоны и вытекающие доработки