Достигаем бизнес-целей с сильным digital-продуктом
Заполните форму, мы свяжемся с вами и обсудим задачу
Мы используем cookie-файлы, необходимые для работы нашего сайта. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь со сбором и обработкой данных. Подробнее
мобильное приложение
enterprise

Актуальна ли программа лояльности в ресторанном бизнесе сегодня?

CoffeeWaves
веб-сервис
Как повышение лояльности клиента может поднять выручку кофейни.
Концепт мобильного приложения для сети кофеен CoffeeWaves*
*название сети кофеен изменено.

Мы создали концепт инструмента, где удобство заказов встречается с персонализированной системой лояльности и мощными маркетинговыми инструментами. Платформа помогает не только удерживать текущих клиентов, но и привлекать новых, создавая устойчивый поток гостей.
Разработка образовательного сервиса для программы подготовки высококвалифицированных кадров «Будущее Белой металлургии»
Разработка образовательного сервиса для программы подготовки высококвалифицированных кадров «Будущее Белой металлургии»
Разработка образовательного сервиса для программы подготовки высококвалифицированных кадров «Будущее Белой металлургии»
Разработка образовательного сервиса для программы подготовки высококвалифицированных кадров «Будущее Белой металлургии»
Разработка образовательного сервиса для программы подготовки высококвалифицированных кадров «Будущее Белой металлургии»
Разработка образовательного сервиса для программы подготовки высококвалифицированных кадров «Будущее Белой металлургии»
Разработка образовательного сервиса для программы подготовки высококвалифицированных кадров «Будущее Белой металлургии»
Разработка образовательного сервиса для программы подготовки высококвалифицированных кадров «Будущее Белой металлургии»

Актуальность разработки

Сейчас открыть кофейню – полдела. Гораздо сложнее удержаться на плаву. Клиенты стали разборчивыми, конкуренция – бешеной, а расходы растут как на дрожжах. Существует пугающая статистика, что порядка 90% заведений покидают рынок в первый год работы.

Но стоит ли пугаться? Или важно хорошо подготовится к открытию своего заведения?
А если вы уже работаете, то, что важно обязательно учесть?

Наш концепт CoffeeWaves может решить три главные боли владельцев:
  • Клиенты уходят к конкурентам → наше приложение делает так, чтобы они возвращались. Не просто скидки, а персонализированные предложения – тот самый «ваш капучино с корицей, как в прошлый раз».
  • Пустые залы в «мертвые часы» → умные акции в приложении заполняют кафе даже в не пиковое время.
  • Дорого и сложно → автоматизация заказов и аналитика экономят ваши деньги и нервы.

CoffeeWaves – это не про «модное приложение». Это один из инструментов, который поможет зарабатывать стабильно.

Какое решение приняла команда PROFSOFT?

Изменение информации о ресторане
Изменение информации о ресторане
Разработать концепцию мобильного приложения CoffeeWaves, индивидуального решения для роста кофейных сетей. Это продуманная система, которая:

  • превращает стандартную лояльность в персонализированный сервис;
  • автоматизирует маркетинг и увеличивает средний чек;
  • создает постоянный поток лояльных клиентов.
Наш анализ рынка показывает потенциальный эффект

  • До +30% к выручке за счет умных механик вовлечения
  • Увеличение частоты посещений в 1,5-2 раза
  • Оптимизация операционных процессов
«
В итоге, программа лояльности выполняет две ключевые задачи: она позволяет повысить доходность компании и улучшить клиентский опыт, вовлекая покупателей в долгосрочные
отношения с брендом.
Владимир Кичатов
директор по маркетингу, Loymax solutions

Ключевые маркетинговые идеи

 Apple Clips / Google Instant (без скачивания приложения)

Возможность использовать основные функции приложения через QR-код (например, заказ кофе или участие в акциях) без необходимости скачивания приложения через Apple Clips или Google Instant.

Преимущества: снижение барьера для новых пользователей, которые хотят быстро попробовать сервис.
Эффект: увеличение числа новых клиентов, которые в дальнейшем могут установить приложение.

Подвешенный кофе

Пользователь может оплатить кофе заранее и подарить его другому человеку через приложение. Возможность оставить сообщение или номер телефона для связи.

Преимущества: социальная вовлеченность, вирусный эффект, привлечение новых клиентов через подарки.
Эффект: увеличение продаж и создание положительного имиджа бренда.

Задания в приложении

Пользователи получают задания, например, посетить 7 кофеен за неделю или новую кофейню сети. За выполнение заданий — призы (скидки, подарки, участие в розыгрыше iPhone).

Преимущества: стимулирование частых посещений, исследование новых точек сети.
Эффект: увеличение частоты посещений и вовлеченности.

Заберите кофе по пути

Пользователь делает заказ через приложение, и за 5 минут до его прихода бариста начинает готовить напиток.

Преимущества: экономия времени клиента, повышение удобства.
Эффект: увеличение числа заказов и лояльности клиентов.

Фирменные кружки

Пользователь может предзаказать фирменную кружку через приложение и получить скидку на напиток при посещении кофейни с этой кружкой.

Преимущества: увеличение продаж мерча, стимулирование повторных посещений.
Эффект: рост среднего чека и укрепление бренда.

Акция «Приведи друга»

Пользователь приглашает друга через приложение, отправляя ему промокод на скидку 50% или бесплатный кофе. После активации промокода друг получает скидку, а пригласивший — уникальное предложение (например, бесплатный десерт).

Преимущества: вирусный маркетинг, привлечение новых клиентов.
Эффект: рост базы пользователей и увеличение продаж.

Акция в часы низкой посещаемости

Пользователь получает скидку на кофе в часы, когда кофейня менее загружена. Заказ доступен только через приложение.

Преимущества: равномерное распределение потока клиентов, увеличение продаж в «мертвые» часы.
Эффект: оптимизация загрузки кофеен и увеличение выручки.

В чем же преимущество нашего подхода в концепте CoffeeWaves

В PROFSOFT мы создаем работающие бизнес-инструменты. Наш концепт CoffeeWaves построен на четырех ключевых принципах

  • Ориентация на результат. Мы не просто разрабатываем приложение, а создаем инструмент для роста бизнеса. Каждая функция приложения направлена на решение конкретных проблем клиента.
  • Интеграция лучших практик. Мы изучили приложения конкурентов (Дринкит, Достаевский, Cofix) и учли их ошибки. Внедрили только те функции, которые действительно работают.
  • Гибкость и масштабируемость. Приложение легко адаптируется под новые акции, изменения в меню и расширение сети. Админ-панель позволяет управлять всеми процессами в режиме реального времени.
  • Удобство для клиентов. Простой и интуитивно понятный интерфейс. Персонализация и возможность быстрого заказа.

Итоги создания концепта

Мы создали по-настоящему рабочий концепт для кофейного бизнеса — CoffeeWaves. Взяли боль рынка — жесткую конкуренцию, проблему «пустых залов» и непостоянных клиентов — и упаковали в понятную систему.
Технически сделали так, чтобы все легко встраивалось в текущие процессы кофейни. Никаких сложных интеграций — подключили и работаете.

Хотите получить приложение и стратегию роста в одном?
Свяжитесь с нами и выберете вектор на прибыль! 

У вас похожая задача?

Оставьте заявку, мы предложим подходящее вам решение
Нажимая «Отправить» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Frontend: Angular
Symfony framework
Backend: php
Frontend: Angular
Backend: php
Symfony framework
Frontend: Angular
Backend: php
Symfony framework
Frontend: Angular
Backend: php
Symfony framework

Похожие кейсы

мобильное приложение
АнтиДепрессия
Мобильное приложение для помощи людям, страдающим от депрессии
АнтиТревога
мобильное приложение
Приложение для самопомощи людям, страдающих от тревоги и тревожных расстройствах
social network
social network
«Tagline», 3 место в номинации «Лучшее вовлечение в интранет»
«Tagline», 2 место в номинации «Лучший мобильный сервис»
«Рейтинг Рунета», 2 место в категории «Государство и общество»
«Золотое приложение», 1 место в категории «Дизайн для всех (инклюзивность и универсальность)»